O marketing para contadores é uma ferramenta poderosa para atrair novos clientes e fortalecer a presença no mercado. No entanto, é essencial que todas as ações de marketing estejam alinhadas ao código de ética do contador, garantindo que as práticas sejam realizadas com integridade e profissionalismo. 

Este artigo abordará como os contadores podem promover seus serviços de maneira ética e eficaz, respeitando as diretrizes estabelecidas pelo código de ética de contabilidade.

Entendendo o Código de Ética do contador

O código de ética profissional do contador é um conjunto de normas que regulamentam a conduta dos profissionais de contabilidade. Seu objetivo é assegurar que os contadores atuem com responsabilidade, honestidade e transparência, preservando a confiança do público nos serviços contábeis.

Princípios fundamentais

Os principais princípios do código de ética contábil incluem:

• Integridade: Os contadores devem ser honestos e transparentes em todas as suas atividades profissionais.
• Objetividade: Devem evitar influências que comprometam o julgamento profissional.
• Competência e diligência: Manter um nível adequado de conhecimento e habilidade profissional.
• Confidencialidade: Proteger informações obtidas durante o desempenho de suas funções.
• Comportamento profissional: Agir de acordo com leis e regulamentos e evitar qualquer conduta que desonre a profissão.

Para que você consiga divulgar os seus serviços na área contábil, é preciso priorizar as normas contidas no Código de Ética do Contador. Para isso, fuja das restrições e se promova de forma ética.

As restrições do código não devem ser um medo, afinal, se o seu marketing visa divulgar os seus serviços, você é o centro dessa estratégia de marketing, e não a comparação com outros profissionais.

O que é proibido pelo código de ética do contador?

A NBC PG 01 – Código de Ética do Contador traz consigo algumas restrições quanto à divulgação dos serviços realizada pelos profissionais, e vamos conhecer esses exemplos abaixo.

O primeiro exemplo é que a publicidade de serviços contábeis deve priorizar a natureza científica e técnica, não podendo seguir com a mercantilização dessa profissional.

Além disso, a publicidade, nesse sentido, deve possuir caráter apenas informativo, de forma discreta e moderada. Isto é, essa publicidade não deve utilizar linguagem explícita para os seus clientes.

O profissional, ainda, precisa observar o código de defesa do consumidor no que se refere às informações dos seus serviços, além da Lei de Propriedade Industrial em relação aos crimes de concorrência desleal.

Não é possível realizar ações ou manifestações publicitárias que, de alguma forma, denigre a reputação da contabilidade e de seus profissionais.

Como exemplo dessas ações, cita-se as afirmações desproporcionais aos serviços oferecidos, comparações com outros trabalhos de maneira depreciativa e o desenvolvimento de ações comerciais com o intuito de iludir a boa-fé de terceiros.

Marketing digital alinhado ao código de ética

Divulgação transparente dos serviços

Uma das maneiras de seguir o código de ética da contabilidade é assegurar que todas as comunicações e materiais de marketing sejam claros e não enganem o público. Isso significa que os serviços oferecidos devem ser descritos com precisão, sem exageros ou afirmações falsas.

Por exemplo, ao criar conteúdos para o site ou redes sociais, o contador deve evitar prometer resultados que não podem ser garantidos. É importante apresentar os serviços de forma honesta, destacando o valor agregado, mas sempre respeitando a verdade dos fatos.

Confidencialidade nas Campanhas

Ao promover casos de sucesso ou depoimentos de clientes, é crucial garantir que a privacidade e a confidencialidade sejam mantidas. Mesmo que os clientes tenham autorizado o uso de suas informações, o contador deve ser cuidadoso ao compartilhar detalhes específicos que possam comprometer a privacidade de seus clientes.

Criação de conteúdo educativo

Criar conteúdo educativo é uma excelente estratégia de marketing que está completamente alinhada ao código de ética do contador. Ao fornecer informações úteis e relevantes, os contadores podem demonstrar sua expertise sem comprometer a ética profissional.

Blogs e artigos

Publicar blogs e artigos sobre tópicos contábeis, como mudanças na legislação tributária ou dicas de planejamento financeiro, não só atrai clientes potenciais, mas também ajuda a educar o público. Estes conteúdos devem ser escritos com clareza e precisão, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.

Utilização de redes sociais de forma ética

As redes sociais são uma ferramenta poderosa para conectar-se com clientes e promover serviços contábeis. No entanto, é fundamental que os contadores utilizem essas plataformas de maneira ética e profissional.

Postagens informativas e engajamento

As postagens nas redes sociais devem sempre manter um tom profissional e respeitar o código de ética de contabilidade. Informar o público sobre prazos importantes, como datas de pagamento de impostos, ou explicar termos contábeis complicados de forma simplificada, são boas práticas que podem atrair seguidores e potencialmente converter leads.

Evitando práticas antiéticas

Práticas como a denegrir concorrentes ou divulgar informações sensíveis sobre clientes são estritamente proibidas pelo código de ética. Os contadores devem manter um comportamento respeitoso e ético em todas as interações online.

Aqui estão práticas que devem ser evitadas:

• Comparações injustas: Evite fazer comparações que possam sugerir que seu escritório é superior aos demais. Frases ou indicações que deem a impressão de que você é mais capacitado ou melhor do que outros profissionais podem prejudicar a imagem de colegas e criar uma percepção negativa no mercado.
• Preço de serviços: Informar o valor dos serviços publicamente é impróprio. De acordo com o artigo 6º do Código de Ética Profissional do Contador, o valor dos honorários deve ser estabelecido considerando critérios específicos e não pode ser anunciado previamente.
• Informações enganosas: Não ofereça informações que não possam ser cumpridas. Garantias ou promessas que não correspondam à realidade podem prejudicar sua credibilidade e gerar problemas legais.
• Promoções e vantagens: Evite criar promoções ou vantagens que possam ser interpretadas como concorrência desleal. O artigo 8º do Código de Ética Profissional do Contador proíbe práticas que atraem clientes às custas dos concorrentes, o que pode ser visto como uma forma de concorrência desleal.

Há diversas maneiras de promover seu escritório de contabilidade de forma eficaz e ética, focando na construção de uma boa reputação e na visibilidade positiva do seu nome no mercado.

O Papel da identidade visual e da comunicação consistente

A identidade visual e a comunicação consistente são elementos cruciais para estabelecer uma presença profissional e confiável. No entanto, deve-se ter cuidado para que a marca e as mensagens sejam sempre verdadeiras e respeitem o código de ética.

Desenvolvimento de uma identidade visual profissional

Uma identidade visual forte e coesa ajuda a transmitir seriedade e confiança. Desde o design do logotipo até a escolha das cores e fontes, todos os elementos devem refletir a profissionalidade e os valores do escritório de contabilidade. Isso também se aplica a todos os materiais de marketing, garantindo uma apresentação consistente e profissional em todos os canais.

Comunicação clara e precisa

A comunicação deve ser sempre clara e precisa, evitando ambiguidades que possam enganar ou confundir o público. Isso inclui descrições de serviços, políticas de preços e qualquer outra informação que seja comunicada ao cliente. O uso de linguagem simples e direta é preferível, sempre garantindo que o público compreenda completamente o que está sendo oferecido.

A importância da transparência e da confiança

A transparência é um pilar fundamental no relacionamento com os clientes e deve ser uma prioridade em todas as estratégias de marketing. Ao adotar uma abordagem transparente, os contadores não apenas cumprem com o código de ética do contador, mas também fortalecem a confiança e a credibilidade junto ao público.

Prometer resultados que não podem ser garantidos ou exagerar na apresentação de habilidades e experiências são práticas que devem ser evitadas. A honestidade é sempre a melhor política, e um marketing baseado em fatos reais e resultados comprovados é mais eficaz e sustentável a longo prazo.

Conclusão

Ao realizar marketing para serviços de contabilidade, é essencial seguir rigorosamente as diretrizes do código de ética do contador. Isso garante não apenas o cumprimento das normas legais e profissionais, mas também ajuda a construir uma reputação sólida e confiável no mercado.

Os contadores devem sempre focar em fornecer informações precisas e úteis, manter a confidencialidade dos clientes e agir com integridade em todas as atividades de marketing. Ao fazer isso, eles podem não apenas atrair novos clientes, mas também manter a confiança e a lealdade dos atuais.

Por fim, ao considerar a implementação de estratégias de marketing digital, é aconselhável buscar orientação profissional para garantir que todas as ações sejam conduzidas de maneira ética e eficaz. 

Dessa forma, os contadores podem se concentrar em oferecer o melhor serviço possível, sabendo que sua presença online está sendo gerida de maneira responsável e alinhada com os princípios éticos da profissão. Transforme seu escritório de Contabilidade com estratégias de Marketing Digital eficazes. Conheça nossos serviços de Marketing Digital para Contadores e conquiste mais clientes. Clique aqui e saiba mais!